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时间：2025-05-14
1.1 官方停服时间表
1.2 维护通知渠道
二、客户端异常排查指南
2.1 版本兼容性检查
2.2 网络环境优化
三、数据迁移与账号处理
3.1 资产转移流程
3.2 退款申请路径
四、替代游戏推荐与过渡方案
4.1 同类型游戏清单
4.2 数据继承测试
【常见问题解答】
Q1：停服后还能恢复游戏吗
Q2：安卓设备如何备份角色
Q3：海外区玩家能否继续登录
A：目前仅中国大陆区服务器终止服务，海外服务器状态正常。
Q4：补偿活动何时开启
A：预计在2024年1月15日推出，包含虚拟货币及限定皮肤。
Q5：未绑定邮箱怎么办
A：需在游戏内"个人中心"完善联系信息，逾期将永久锁定账号。
Q6：数据迁移失败如何处理
A：联系在线客服获取技术支持，需提供设备序列号及截图证据。
Q7：退款审核需要多久
A：苹果商店通常48小时，安卓端需3-5个工作日。
Q8：是否支持多平台账号互通
A：当前仅限iOS与安卓单向迁移，PC版暂未开放互通功能。