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时间：2025-05-13
一、网络环境异常导致访问中断
二、客户端版本不兼容问题
三、服务器状态与时间限制
四、账号异常导致访问受限
五、第三方工具使用风险
相关问答：
Q：商店提示"网络连接异常"该如何处理
Q：多次清理缓存仍无法访问商店怎么办
Q：账号被锁后商店访问会受限吗
A：封禁期间无法登录客户端，解封后需等待2小时冷却期
Q：使用模拟器访问商店是否会被封号
A：官方明确禁止使用模拟器登录，首次违规将永久封禁
Q：商店访问失败后进度会丢失吗
A：仅影响单次访问，当日24点前未完成兑换进度会保留
Q：如何查看魄罗商店兑换记录
A：在客户端设置-游戏内设置-账户安全中导出兑换日志
Q：商店刷新时间是否有规律
Q：兑换失败后如何申诉
A：通过邮箱提交"客服-游戏服务-兑换问题"模板邮件附截图