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时间：2025-05-13
1.1 正式声明内容
1.2 影响范围说明
二、支付异常的具体表现
2.1 常见报错提示
"当前支付渠道暂不可用"（错误代码：支付渠道异常001）
"系统正在维护支付接口"（维护倒计时显示至8月31日）
"花呗/借呗余额不足"（实际账户余额正常但无法扣款）
2.2 特殊情况说明
三、官方提供的替代方案
3.1 支付方式替代清单
支付宝余额支付（需提前充值至游戏账户）
支付宝花呗（开通需重新认证）
支付宝借记卡/信用卡支付
游戏内预充值卡（支持线下渠道购买）
腾讯钱包支付（仅限安卓端）
3.2 预充值卡使用技巧
四、异常订单处理指南
4.1 已支付未到账订单
4.2 退款申请流程
五、用户应对策略与建议
5.1 账户安全检查
5.2 实时信息获取
问答解答：
未支付订单是否影响游戏体验不影响基础玩法，但道具获取延迟。
预充值卡如何验证真伪扫描卡面二维码或通过官方渠道购买验证。
国际服玩家如何处理需联系当地客服处理跨境支付问题。
是否有补偿措施官方未明确提及，建议关注后续公告。