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时间：2025-05-12
一、服务器维护与官方公告
访问官方社区论坛的"公告"板块
关注Twitter官方账号@LeagueOfLegends
查看客户端内弹出的系统通知
若发现正在维护，建议：
等待维护结束（通常持续1-2小时）
尝试切换网络环境（4G/5G/Wi-Fi）
使用浏览器开发者工具检查服务器状态
二、网络连接与防火墙设置
异常访问需优先排查网络问题：
测试其他网站访问速度（推荐使用Speedtest）
国际网络延迟过高时，可使用加速器优化线路
三、账号状态与权限验证
部分账号可能触发安全验证：
检查是否处于封禁状态（访问客服中心查询）
确认支付方式是否与注册信息一致
验证手机验证码接收状态
老用户需重新绑定地区信息（选择"美国"）
四、浏览器与客户端问题
软件异常可能导致访问中断：
清除浏览器缓存（Chrome：Ctrl+Shift+Del）
更新浏览器至最新版本（推荐Chrome/Firefox）
客户端需升级至v12.6以上版本
重置客户端设置（设置-重置游戏数据）
五、备用信息获取渠道
当商城完全无法访问时，可通过以下方式获取资讯：
官方Discord服务器（#announcements频道）
传送门游戏社区专题页
Reddit的r/leagueoflegends板块
官方YouTube频道更新日志
【常见问题解答】
Q1：如何确认是否处于维护状态
A：访问客户端设置-帮助中心查看维护公告
Q2：使用VPN访问是否会导致问题
A：推荐选择支持IP地址转换的VPN服务，避免伪造美国IP
Q3：手机验证码收不到怎么办
A：检查手机信号强度，确保使用美国号码注册
Q4：浏览器访问正常但客户端不行
A：尝试关闭浏览器插件，或以无痕模式重新登录
Q5：支付失败后如何退款
A：联系信用卡发卡行发起争议，需提供交易流水号
Q6：如何获取测试服专属福利
A：维护期间关注Discord的#giveaway频道
Q7：不同设备访问成功率差异大吗
A：PC端成功率高于移动端，建议优先使用Windows系统
Q8：何时能确定恢复正常
A：官方通常在维护结束后2小时内更新状态公告