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时间：2025-05-10
二、手动重开操作全流程
挂机检测触发
网络状态优化
重开前建议完成以下操作：
检查Wi-Fi信号强度（建议＞-50dBm）
关闭后台占用带宽的应用程序
重启路由器（拔掉电源等待30秒后重新连接）
新匹配机制解析
重开匹配优先考虑：
同样选择重开的其他玩家
同段位且在线时长＞30分钟的玩家
同服务器区域（误差＜50ms）
匹配耗时通常为2-5分钟，复杂时段可能延长至8分钟。
三、异常情况处理方案
系统重开失败应对
截图记录异常重开界面
挂机队友最后操作时间戳
当前服务器延迟数值（可通过控制台指令net查看）
人工介入申请
在游戏内「客服」-「游戏问题」提交工单，需包含：
对局开始时间戳
挂机玩家英雄池截图（需包含ID）
重开操作截图序列（建议10张以上）
四、预防性设置优化
自动重开设置
网络稳定性保障
队伍预选策略
五、举报与封禁机制
举报操作规范
封禁时效说明
首次违规：禁赛15分钟
二次违规：禁赛24小时
三次违规：禁赛7天
四次违规：永久封禁（需经官方审核）
举报反馈周期
相关问答：
重开后能否保留经济与装备
答：重开仅保留等级与装备，经济与装备会重置。
如何快速完成重开操作
答：开启自动重开设置后，系统将在挂机检测触发后立即执行。
举报挂机需要多少时间
答：单次举报处理需1-3个工作日，多起举报合并处理。
重开匹配会进入更差段位吗
答：不会，系统会维持当前段位匹配。
挂机记录如何申诉
答：在官网提交申诉需提供：对局截图、举报记录、网络延迟证明。
服务器延迟高如何解决
答：建议更换双频路由器，使用有线连接并关闭VPN。
重开后能否继续使用通行证奖励
答：重开后通行证进度会重置，建议完成当前通行证任务后再重开。
如何查看自身重开次数
答：在游戏设置-常规选项中可查看剩余重开次数。