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时间：2025-05-10
一、网络连接异常导致更新中断
1.1 互联网稳定性不足
• 检查路由器指示灯状态，确保光猫/网线无异常
• 避免在高峰时段（20:00-24:00）进行大文件更新
1.2 服务器负载过高
• 关注官方公告栏（客户端右下角通知栏）查看服务器状态
• 尝试更换网络运营商（如从移动切换至联通）
二、客户端文件损坏处理方案
2.1 完整卸载重建
• 按Ctrl+Shift+Del打开任务管理器终止进程
2.2 手动修复安装包
• 在安装目录新建临时文件夹
• 将下载包内容复制至临时文件夹进行校验
三、系统兼容性优化指南
3.1 Windows版本适配
• 启用"游戏模式"（设置-游戏-游戏模式）
• 关闭防火墙自动防护功能（暂时）
3.2 杀毒软件冲突处理
• 临时禁用第三方杀毒（如360、火绒）
• 在安全软件设置中添加LOL.exe为白名单
• 更新病毒库至最新版本
四、更新进度异常恢复技巧
4.1 防断点续传设置
• 右键客户端快捷方式属性
• 重启客户端启用断点续传
4.2 代理服务器配置
• 使用Clash等工具设置全局代理
• 在代理设置中添加LOL专属分流
• 优先选择UDP协议（端口：443/80）
五、官方支持渠道说明
5.1 客服系统使用规范
• 打开游戏内客服（Ctrl+Alt+K）
• 选择"技术问题-客户端异常"分类
• 上传错误代码（位于客户端.log文件）
5.2 线下服务中心预约
• 选择"硬件检测服务"（需提前预约）
• 预计服务时长：工作日3-5小时
常见问题解答：
Q1：更新提示"网络连接不稳定"怎么办
Q2：重装客户端后英雄数据丢失
A：数据存储于云端（设置-游戏-游戏数据），无需担心
Q3：MAC系统更新失败如何处理
A：通过Riot Games官网下载专用安装包（需验证账户）
Q4：更新进度卡在99%无法完成
A：重启路由器并重置客户端缓存（设置-游戏-清除缓存）
Q5：使用加速器是否会影响更新
A：选择支持LOL的加速器（如奇游、UU），关闭其他程序
Q6：更新期间游戏无法登录
A：检查防火墙设置，临时关闭"拒绝连接"选项
Q7：手机端与PC端更新不同步
A：PC端更新后需重启手机客户端生效
Q8：更新提示"版本不兼容"如何解决
A：确保系统版本符合官方要求（见官网公告）