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时间：2025-06-09
一、基础网络状态检测
1.1 路由器与光猫检查
1.2 多设备网络验证
二、设备硬件与系统重置
2.1 手机端强制重启
iOS设备：快速按电源键5次后长按直至出现关机选项
2.2 电脑端系统维护
三、游戏文件完整性验证
3.1 内置修复工具
3.2 Steam平台校验
四、安全软件与防火墙设置
4.1 关闭第三方防护
4.2 Windows防火墙配置
五、官方支持渠道对接
5.1 官方状态查询
5.2 客服工单提交
观点汇总
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