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时间：2025-06-09
【网络连接异常】
使用有线网络或切换至5GHz Wi-Fi，避免公共网络干扰
关闭后台占用带宽的程序（如下载软件、视频流媒体）
在路由器设置中开启QoS功能，优先保障LOL流量
重启路由器并等待30分钟再尝试匹配
【游戏版本与补丁问题】
新增艾克W技能位移距离调整
诺手被动攻速阈值优化
修复了卡视野BUG（ID：R-20240312-017）
若更新失败，可尝试以下操作：
下载完整客户端（约4.5GB）
关闭杀毒软件的实时防护功能
使用管理员权限运行游戏
检查存储空间是否低于10GB
【账号状态异常】
根据官方规则，以下情况会导致匹配失败：
连续5场排位赛负场率超过40%
账号处于"异常登录"保护状态（24小时内登录3次以上）
被标记为"消极游戏"（举报记录达3次）
恢复方法：
每日完成10分钟活跃度任务（排位赛+观战）
解除封禁需等待48-72小时（视违规严重程度）
通过邮件提交账号申诉（需提供手机验证码）
【服务器维护与区域限制】
官方每月固定维护时间为：
每周二凌晨1:00-3:00（北京时间）
每周六凌晨3:00-5:00（北京时间）
在设置中切换至"全球服务器"（需支付50元国际服月卡）
使用加速器（推荐UU、雷神）优化节点
检查账号所属地区是否与IP地址匹配
【匹配机制限制】
根据当前匹配规则，以下行为会降低匹配优先级：
胜率低于35%的账号
连续3场未完成排位赛
使用非推荐英雄（禁用英雄库更新至13.24版本）
优化策略：
每日使用推荐英雄组队（当前推荐：劫、凯南、厄斐琉斯）
保持每日30分钟以上活跃度
重置匹配池（需完成10局排位赛）
常见问题解答：
Q1：匹配到机器人怎么办
Q2：为什么显示"匹配中"但长时间无响应
A：可能是检测到外挂行为，系统自动终止匹配
Q3：如何查看当前服务器状态
A：进入游戏后点击右下角齿轮图标-帮助中心-服务器公告
Q4：重置匹配池后胜率是否重置
A：重置匹配池仅影响匹配优先级，不会改变账号胜率
Q5：国际服和国内服数据互通吗
A：不互通，需分别使用对应服务器账号
Q6：如何快速提升匹配速度
Q7：被举报导致匹配失败怎么办
A：等待48小时后自动恢复，累计3次举报将进入封禁名单
Q8：为什么低段位匹配时间更长
A：系统会优先匹配同段位玩家，新段位需等待系统同步数据