浏览量：0
时间：2025-08-07
一、退款资格与适用范围
二、官方退款申请渠道
应用商店退款：
打开苹果手机"设置"→"通用"→"iPhone存储空间"
点击"卸载后保留应用"→选择英雄联盟手游
选择对应订单完成支付凭证上传
游戏内退款：
进入游戏主界面→右上角"设置"图标
选择"账户与支付"→"申请退款"
填写订单号与联系方式后提交审核
审核通过后自动退回对应支付渠道
三、审核流程与处理时效
四、注意事项与风险规避
五、特殊场景处理方案
常见问题解答：
Q：申请退款期间是否可以登录游戏
A：可以正常登录，但建议提前退出游戏内商城等付费界面
Q：退款成功后皮肤是否会消失
A：已购买皮肤保留在账号，仅退还现金部分
Q：重复申请会有什么后果
A：触发风控机制后账号将被冻结，需联系客服人工处理
Q：外区账号如何申请退款
A：需提供游戏注册时的实名认证信息进行验证
Q：退款到账时间是否受节假日影响
A：系统工作日处理，节假日顺延至下一个工作日
Q：收到退款后发现多退怎么办
A：需在到账后48小时内联系客服处理，逾期自动确认收货
Q：游戏内道具损坏是否影响退款
A：道具异常需提供游戏截图与客服沟通，不直接影响退款审核
Q：退款后重新下载是否需要重新申请
A：重新下载视为新账号，需按流程再次提交退款申请