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时间：2025-09-05
一、进入游戏界面查看皮肤赠送记录
按时间排序：显示最近30天内的所有皮肤赠送记录
按皮肤类型筛选：可区分英雄皮肤、节日限定、活动赠送等分类
按赠送对象筛选：显示当前账号收到的所有皮肤记录
二、通过客户端邮件系统查询
查看个人邮件分类：包含好友赠送的皮肤兑换码和实体礼品卡
三、检查交易记录确认赠送来源
在客户端"设置"菜单中找到"交易记录"功能：
时间筛选：可查看最近7天、30天或全部交易记录
交易类型：区分"赠送"和"购买"两种记录
记录详情：包含赠送者账号ID、皮肤名称、交易时间及验证状态
【常见问题解答】
系统赠送的皮肤如何验证需通过邮件内"兑换码"按钮输入验证
皮肤交易记录超过30天还能查吗需通过客服提交账号查询
收到实体礼品卡如何确认赠送者礼品卡邮件显示赠送者账号名
皮肤重复赠送如何处理联系客服提供两次记录截图
邮件系统删除后还能查到记录吗最多保留30天原始邮件
如何屏蔽系统赠送邮件在邮件设置中关闭"官方活动通知"
赠送记录显示"未知来源"怎么办需通过客服人工核查
实体礼品卡过期如何处理需在邮件显示的有效期内兑换