浏览量：1
时间：2025-09-05
选择账号首次登录的日期（需核对注册时填写的时间）
确认最近一次登录使用的设备类型（手机/电脑）
回答游戏内英雄技能相关问题（如"德玛西亚之力"被动技能名称）
填写绑定手机号验证码（需提前绑定实名认证手机）
选择游戏内常用英雄（需与封号期间使用记录一致）
二、常见错误答案及规避方法
设备记忆偏差：若近期更换过登录设备，需准确填写当前设备类型
验证码异常：若收不到短信可尝试：
检查是否开启手机通知权限
更换其他实名认证手机号
通过微信小程序"英雄联盟安全中心"申诉
三、高效答题技巧
优先选择记忆最清晰的题目作答，不确定的留到最后处理
使用"排除法"处理多选题，先排除明显错误的选项
考试中途遇到网络卡顿，立即点击"重新验证"刷新页面
四、特殊账号处理方案
新账号封禁：需通过人脸识别+手机验证双重认证
多设备登录异常：需在24小时内完成所有设备绑定验证
账号异常登录记录：
查看最近7天内的登录IP地址
确认未使用第三方代练服务
提交异常登录截图至客服邮箱
五、注意事项与风险提示
禁止使用第三方解封工具或代答服务，可能导致二次封号
警惕钓鱼网站，所有验证必须通过客户端内嵌的官方页面操作
若连续3次验证失败，需等待48小时冷却期后重新申请
实名认证信息必须与身份证件完全一致，否则无法通过审核
【核心要点回顾】
答题需保持冷静，避免因操作失误导致超时
选择官方渠道验证身份，注意核对注册信息准确性
遇到不确定题目时优先使用官方提示功能
特殊账号需按流程提交额外验证材料
禁止使用非正规手段规避验证机制
【常见问题解答】
Q1: 答题过程中突然断网怎么办
A1: 立即点击"重新验证"按钮，系统会自动记录当前进度
Q2: 验证时提示"身份信息不一致"如何处理
A2: 登录官网进入"账户安全"页面，先完成实名认证信息更新
Q3: 账号被封期间登录过其他游戏会影响解封吗
Q4: 未绑定手机号能否完成验证
A4: 仅支持已实名认证的手机号验证，需提前完成手机绑定
Q5: 解封后账号等级会重置吗
A5: 官方承诺不会影响已获得的游戏资产和等级体系
Q6: 多个账号同时被封如何处理
A6: 需分别完成每个账号的验证流程，不可合并处理
Q7: 验证过程中遇到系统卡顿如何申诉
A7: 通过客户端右上角"反馈"按钮提交异常截图和操作时间戳
Q8: 解封后仍收到验证邮件如何处理
A8: 立即删除非官方来源的邮件，所有验证必须通过客户端操作