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时间：2025-09-05
一、实名认证入口位置说明
二、认证所需基础材料
有效身份证件：需提供真实有效的居民身份证正反面照片
手机设备：认证期间需保持手机网络畅通
人脸识别功能：需开启手机摄像头权限
常用网络环境：建议使用稳定4G/5G或Wi-Fi网络
三、认证操作详细步骤
登录游戏进入认证页面
选择「实名认证」后，系统会提示输入身份证号。需注意：
仅支持中国大陆地区身份证
输入时自动屏蔽特殊字符
系统自动校验身份证格式有效性
人脸信息采集
完成信息填写后进入活体检测环节：
① 正对镜头保持30cm距离
② 按提示完成眨眼、转头等动作验证
③ 确保面部无遮挡物
④ 连续三次通过检测视为成功
绑定手机号码
认证通过后需绑定已实名手机号：
① 选择运营商类型（移动/联通/电信）
② 输入验证码（短信/语音）
③ 系统自动完成运营商信息核验
④ 完成绑定后显示认证状态变更
四、常见问题处理方案
人脸识别失败处理
检查设备摄像头是否清洁
确保光线充足（建议自然光环境）
更换网络环境重试
等待15分钟后重新申请
身份信息核验未通过
确认身份证是否过期或损坏
检查输入信息是否与证件完全一致
更换证件类型重新提交
联系客服人工审核（需提供证件原件照片）
认证进度查询
五、认证注意事项
每个账号仅支持一次实名认证
认证信息需与身份证、手机号完全一致
认证后不可更改个人信息
未认证账号将限制排位赛功能
每年需进行一次信息核验
相关问答：
认证时输入的身份证号会泄露吗
答：系统采用加密传输技术，仅用于核验身份，不会存储完整信息。
老账号未认证会影响排位赛吗
实名认证后能否更换手机号
答：认证手机号不可更改，如需更换需先解绑再重新认证。
人脸识别时戴眼镜是否影响
答：允许佩戴普通眼镜，但需确保面部无遮挡。
认证失败后多久可以重新申请
答：同一证件24小时内仅限3次重试机会。
游戏内实名认证和现实支付认证有区别吗
答：实名认证仅验证身份信息，支付认证需单独完成银行卡绑定。
认证进度异常如何处理
未认证账号能观看赛事直播吗
答：观战功能不受认证限制，但观战回放功能需完成实名认证。